Gemäß den Bedingungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 08.09 stellt Difrano - Sociedade de Investimentos Imobiliários, Lda, die notwendigen Informationen zur Verfügung, damit der Verbraucherkunde sein Recht auf Beschwerde bei einer offiziellen Stelle ausüben kann. , dritter und unparteiischer Service, der Ihnen hilft, die betreffende Streitigkeit beizulegen. Alternative Streitbeilegung ist die Möglichkeit, dass alle Verbraucher zur Verfügung stehen, um auf offizielle Stellen zurückzugreifen, die ihnen bei der Lösung oder Anleitung eines Konflikts helfen, bevor sie einen Rechtsstreit vor Gericht eröffnen. In der Regel kann das Verfahren wie folgt beschrieben werden: 1) Der Verbraucherkunde bittet einen unparteiischen Dritten, als Vermittler zwischen ihm und dem Lieferanten oder Dienstleister, der Gegenstand seiner Beschwerde ist, zu fungieren. 2) Der Vermittler kann eine Lösung für Ihre Beschwerde vorschlagen, beiden Parteien eine Lösung auferlegen oder die Parteien zusammenbringen, um eine Lösung zu finden. Alternative Streitbeilegung kann mit "Mediation", "Schlichtung" oder "Schiedsverfahren" übersetzt werden. Alternative Streitbeilegung ist in der Regel kostengünstiger, weniger formell und schneller als der gerichtliche Weg. So kann der Verbraucherkunde im Streitfall auf eine alternative Streitbeilegungsstelle zurückgreifen.
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